青岛笑姐志愿者公益发展中心（原名“笑姐”爱心助残团队），是 2005 年 11 月由宋桂华（网名“笑姐”）与老母亲“笑妈妈”共同发起成立的民间志愿者团体， 以帮扶残疾人特困家庭为核心目标，2014 年在青岛市民政局正式注册为社会服务机构，并成立党支部，通过社会组织等级评定 AAA。
团队通过网络平台组织爱心网友，利用节假日时间，以青岛市残联提供的残疾人家庭名单为依据，广泛接收社会闲置物资， 全国首创 “量体选衣” 精准帮扶助残模式，建立完善的档案管理体系，先后搭建爱心奉献平台与资源链接平台。
团队主张奉献快乐、传递快乐、分享快乐，打造“微笑面对人生”的快乐文化， 引导启迪志愿者从帮助他人中获取快乐，将团队努力打造成一个快乐大家庭。
三条铁律：不组织捐款 · 不接受捐款 · 不设办公经费。活动经费采用 AA 制，捐赠物资全程公开透明。
中共党员 · 助理社会工作师 · 全国助残先进个人 · 全国最美志愿者 · 山东省道德模范
宋桂华出生于一个坚韧不拔的革命家庭：爷爷是地下情报站站长，父亲 1932 年参加革命，南征北战身上留有 11 处枪伤， 母亲也是一名军人，而她本人是一位军嫂。父辈对党的忠诚与信仰深深感染着她，好家风的言传身教，培育了她助人为乐的初心。
2003 年，她带着一百多元的物资来到青岛市儿童福利院。院长告诉她，这里的孩子缺的不是钱，是母爱和陪伴。 孩子一看到她就上来搂着她的腿叫妈妈，她的眼泪一下子涌了出来——她意识到，这样零散的“做好事”不成体系。
家里装修收拾出一批很新的家具，扔了可惜，笑妈妈提出可以送给农村困难家庭。宋桂华从网上联系平台， 先后组织三次健康娱乐活动积累口碑，最终于 2005 年 11 月与母亲一起组建团队，第一次活动 42 人参加。
2019 年 5 月 16 日，第六次全国自强模范暨助残先进表彰大会在北京举行。宋桂华荣获“全国助残先进个人”称号， 在大会上作典型发言，并受到习近平总书记亲切接见。她多次代表团队出席全国性会议并介绍助残经验。
团队的老寿星“笑妈妈”，从第一次活动开始，就一直用 “帮人就是帮自己” 的理念在感动激励大家。 每次下乡，她总是与志愿者一起冲在前头。
2011 年，母亲因病去世前，对宋桂华说的最后一句话是：“一定要把团队带下去。” 这是一位老志愿者的嘱托，让宋桂华一刻不敢懈怠。
在宋桂华最难、最苦、甚至想放弃的时候，是母亲与家人给了她继续干下去的力量。 当有人质疑她的动机时，老母亲的一句话让她重振信心：“人在做天在看，我们出力出钱出时间，没有往家拿一件旧衣服， 你只管大胆地干，全家人就是你的后盾。”
如今，这句朴素的六个字，已经成为笑姐公益的精神指南。
—— 笑妈妈 · 团队的精神传承
在这支“特别能战斗”的队伍里，有下岗工人、残障人士，也有道德模范、癌症患者。很多人既是受助者，也是志愿者。
1953 年出生，中共党员，助理社会工作师。2003 年在青岛市儿童福利院被孩子抱住腿喊“妈妈”而落泪， 2005 年 11 月与母亲“笑妈妈”一起组建团队。二十年来始终以饱满的热情带着队伍做事，最常说的一句是 “公益只有起点没有终点”。她说“笑姐”不是她一个人的专利，而是全体志愿者的统称。
团队的老寿星。从第一次活动开始，就一直用“帮人就是帮自己”的理念感动激励大家； 每次下乡，她总是与志愿者一起冲在前头。2011 年因病去世前，她对宋桂华说的最后一句话是： “一定要把团队带下去。”
团队发起时的首批志愿者成员。患小儿麻痹造成肢体残疾，本身非常需要他人帮助， 后来又身患重症——但在病痛、残疾、生活拮据的情况下，她义无反顾地走在助残路上。 行动不便，就提着一张小马扎跟着团队走村入户。2020 年“暖冬行动”走进莱西徐丰庄村时，她是该次行动的领队。
1964 年生，中共党员。曾变卖房产、典当首饰，照顾患尿毒症的小叔子长达 33 年，创下尿毒症患者存活时间最长的奇迹之一。 2010 年加入笑姐公益，长期负责微信群管理、仓库物资清点和“筑梦花季”项目对接。 她珍惜每一位捐赠者的爱心，为查清几件压在底层的衣服，会把上千件衣服全部搬出来重新清点。
本身是大病患者，仍坚持入户走访。在受助学生家中，她与学生现场通话，详细了解学习生活情况， 鼓励孩子好好学习，将来做一个对社会有用的人。也多次作为资助者代表在“筑梦花季”签约仪式上发言， 并在入户交流时额外送上现金。
1960 年生，中共党员，市北区海伦路街道南昌路社区居民。2001 年患乳腺癌切除手术后， 投身市北区癌症康复协会、粉红丝带志愿服务与“笑姐”助残志愿服务。 加入团队以来，凡是有污渍的衣服她都主动拿回家清洗干净，这一做就是 12 年。 她说：“自己穿衣可以凑合，但是送给残疾人朋友，就得整洁干净，让他们穿得舒心。”
19 年前从东北来青岛打工不足一个月就加入了团队。每周末在大港二路近二百平方米的仓库里， 把几千件衣服按季节、性别分拣，楼上楼下搬运。他练出了一手绝技：只要告诉他年龄、身高、肥瘦，立马就能找到合适衣服。 2009 年查出双侧股骨头坏死，2011 年卧床不起，团队与爱心企业为他捐款做手术；康复后他立即回归团队，并接手资助了几名学生。
7 岁时摔伤，脑壳缺了一块，丧失生活自理能力，输液时又不幸染上丙肝，只上过小学一年级半个学期。 母亲给他借来课本，他自学到高中，还在网上结识了十几个国家的朋友学外语。 团队十周年时，他用一根能动的手指敲出 20 多万字，把笑姐公益十年的历程总结了出来，还帮着打理公众号。 他说：“这些年通过帮助别人，让我收获了不一样的自己，好像重生了一样。”
团队初创时期的关键奠基人。团队组建第一天就无偿提供场地， 把办公区域连着仓库一起给团队使用；2014 年注册社会组织时出资 3 万元并担任法人， 为一个草根志愿者团体走向合规与规范发展筑牢了根基。二十周年纪念活动上，他作为初代公益推动者登台分享。
加入团队已经 13 年。“我们没有什么物资，也没有什么赞助，都是发自内心去帮助有困难的人。” 她说，每次下乡看到困难老人得到帮助后的感激，才明白： “我们送去的不仅仅是衣物，更是传递温暖和社会的关怀。”
原先在家照顾老人，老人走后心情郁闷、精神状态很差。通过朋友介绍加入笑姐团队后， “精神面貌彻底改变了”。对她说，“帮人就是帮自己”已从一句口号，变成了真切的人生体验。
“笑蕾”是团队年龄最小的志愿者，六年级小学生时参加助残已近 4 年，风雨不误。 笑姐的外孙女董佳倪自三岁半起跟着姥姥参加活动，坚持为农村残疾人、孤寡老人送温暖， 用压岁钱资助困境青少年。
二十年里被媒体报道提到过的其他成员与参与者
| 姓名 / 网名 | 在团队中的角色 |
|---|---|
| 唐学敏 · 张文轩 | 母子志愿者。2006 年初一同加入团队，张文轩当时 5 岁，从耳濡目染到独立参与，十余年间收获着帮助他人的正能量 |
| 牛林 | 残疾人志愿者。留下过一句话：“一次次风吹日晒，一回回汗流浃背，这种付出不为名利，只求人生在世多一份价值升华。” |
| 孙常利 | 志愿者。在“笑姐”十周年纪念册上写道：“我们坚持多年做一件奉献爱心的事情，并不是因为这样做了会得到什么结果，而是我们坚信，这样做是对的。” |
| 木子李领弟 | 带着自家孩子与受助孩子一对一结对的志愿家庭，从学龄前资助开始，每年见面、每年带同款玩具与食品 |
| 坚果 | “筑梦花季”公益助学项目负责人，也是入户走访的摄影记录者之一 · 18562620509 |
| 位鲁青 | “青苗成长”青少年志愿服务项目对接人 · 18763902899 |
| 李彬彬 | 团队对外介绍“量体选衣”与暖冬行动物资去向的成员之一 |
| 海鼎 · 水晶 · 姚友娟 · 风雪如歌 | 入户走访的摄影、摄像与随记撰写者，把每一轮调研完整记录下来 |
说明：上表仅为公开报道中出现过的部分成员。团队绝大多数志愿者只以网名参与，从不留名， 二十年来累计参与志愿者达 9 万余人次。
团队先后荣获国家及省市级荣誉 30 余项，成员个人荣誉同样可查
| 姓名 | 荣誉称号 | 可查来源 |
|---|---|---|
| 宋桂华（笑姐） | 全国助残先进个人（2019 年，第六次全国自强模范暨助残先进表彰大会）· 全国最美志愿者 · 全国百名优秀志愿者 · 山东省道德模范 · 感动青岛道德模范 · 青岛市优秀志愿者 | 青岛文明网事迹简介 → |
| 李燕（网名 鑫昱） | 山东省扶残助残先进个人 · 山东好人 | 《精准助残，把温暖送给最需要的人》→ |
| 毕君华 | 山东省道德模范 · 山东省最美志愿者 · 入选全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型最美志愿者推荐名单 | 百度百科 · 毕君华 → |
| 李国虹 | 山东省最美志愿者 · 2025 年度优秀志愿者 | 青岛文明网 · 二十周年活动 → |
| 唐学军 · 福鸟 等 | 2025 年度优秀志愿者（二十周年纪念活动现场表彰） | 青岛文明网 · 二十周年活动 → |
| 王金锋 | 市北区优秀志愿者（“喜庆姐姐”，18 年投身社区与助残志愿服务） | 市北政务网 · 王金锋事迹 → |
| 团队集体 | 全国志愿助残阳光基地 · 山东省“四个100”先进集体 · 山东省首届优秀志愿服务集体奖 · 青岛市首届慈善奖 · 青岛市十佳杰出志愿服务集体 · 青岛市学雷锋示范点 · 2006 年度感动青岛十佳人物 · 社会组织等级评定 AAA | 见「爱心足迹」荣誉墙 → |
说明：以上荣誉均来自青岛文明网、青岛市民政局、市北政务网、人民日报客户端、百度百科等公开来源； 团队与成员普遍以网名参与，公开报道中的姓名与网名并列时，以报道口径为准。
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 公益理念 | 笑口常开做公益，帮人就是帮自己 |
| 快乐文化 | 奉献快乐、传递快乐、分享快乐，打造“微笑面对人生”的快乐文化 |
| 经费原则 | 不组织捐款、不接受捐款、不设办公经费；活动经费 AA 制；捐赠物资全程公开透明 |
| 登记信息 | 青岛笑姐志愿者公益发展中心 · 登记单位：青岛市民政局（2014 年注册） |
| 组织建设 | 成立党支部；通过社会组织等级评定 AAA |
| 队伍构成 | 核心成员 50 人，骨干志愿者 300 余人，注册志愿者 900 余人；累计参与志愿者 9 万余人次 |
| 服务区域 | 青岛市辖区，足迹遍布 2000 多个社区村庄，行程数万公里 |
| 救助对象 | 以市残联提供的特困残疾人家庭为主，以其他特困家庭助困救急为辅 |
本页涉及的人物、荣誉与数据均来自以下公开报道，可点击核对
说明：部分口径随年份不同略有差异（如累计帮扶人数、品牌数量），本页以 2025—2026 年最新公开报道为准，历史数据见『爱心足迹』页的对照表。